Politique de protection des données personnelles

La présente Politique de protection des données personnelles (la « Politique ») décrit la manière dont la société HAVEN-A PLACE ABOVE, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 12 500 €, dont le siège social est situé 169 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 953 921 467, et/ou ses sociétés affiliées, notamment HAVEN INTERNATIONAL (ci-après « Haven », « Nous », « Notre » ou « Nos »), traitent, en qualité de responsable de traitement, les données personnelles de leurs clients, prospects et visiteurs (« Vous », « Votre », « Vos ») afin de Vous offrir la meilleure expérience possible.

Haven collecte, stocke, traite, utilise et divulgue des données personnelles Vous concernant lorsque Vous utilisez Notre site internet, lorsque Vous nous contactez via les formulaires du Site, lorsque Vous visitez Nos pages sur les réseaux sociaux, ou lorsque Vous communiquez avec Nos équipes dans le cadre d’un projet immobilier.

1. Quelles catégories de données collectons-nous ?

Haven collecte les catégories de données suivantes, aux fins décrites ci-dessous dans la présente Politique :

• Vos données d’identité et de contact (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail), lorsque Vous choisissez de les fournir, par exemple pour remplir un formulaire de contact, demander des informations sur une résidence ou Vous inscrire à Notre newsletter ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données collectées via les cookies (voir Notre Politique relative aux cookies) ;
• Informations que Vous partagez publiquement sur Nos réseaux sociaux ou via les formulaires de contact ;
• Informations collectées auprès de tiers : données transmises par des partenaires dans le cadre d’une mise en relation avec Haven, sous réserve du consentement des personnes concernées.

2. À quelles fins utilisons-nous Vos données ?

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à Vos demandes : traiter Vos demandes d’information, répondre à Vos questions et Vous contacter dans le cadre d’un projet immobilier. Base légale : exécution de mesures précontractuelles ;
• Améliorer Nos services : analyser l’utilisation du Site afin d’en améliorer le contenu, l’ergonomie et de personnaliser Votre expérience. Base légale : intérêt légitime ;
• Communications marketing : Vous contacter, avec Votre consentement lorsque cela est requis, au sujet de nouvelles résidences, projets, événements ou contenus éditoriaux susceptibles de Vous intéresser. Base légale : consentement ;
• Sécurité : protéger Notre entreprise, Notre Site et Nos utilisateurs contre la fraude et les activités illicites. Base légale : intérêt légitime ;
• Analyse et statistiques : mesurer l’audience du Site, l’efficacité de Nos communications et améliorer Notre présence en ligne. Base légale : intérêt légitime ;
• Obligations légales : conserver une trace des échanges et des documents à des fins juridiques, administratives ou fiscales. Base légale : obligation légale.

3. Avec qui partageons-nous Vos données ?

Nous ne divulguons ou ne partageons Vos données que dans les cas suivants :

• Avec les entités du groupe Haven : l’accès est limité au personnel autorisé dont les fonctions le justifient, à des fins de gestion interne et de coordination des projets ;
• Avec Nos prestataires : notamment l’hébergeur du Site, les prestataires techniques, les outils d’analyse et les agences de communication, dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions pour le compte de Haven ;
• Avec Nos partenaires immobiliers : agences, courtiers et notaires, dans le cadre de la facilitation d’un projet d’acquisition, et uniquement avec Votre consentement préalable ;
• Avec les autorités compétentes : lorsque la loi l’exige, afin de répondre à une décision de justice ou à une demande d’une autorité habilitée.

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs sur le Site. Pour en savoir plus sur les types de cookies utilisés, leurs finalités et la manière de gérer Votre consentement, veuillez consulter Notre Politique relative aux cookies disponible sur le Site.

5. Transfert de Vos données

Les données Vous concernant peuvent être transférées et traitées dans un pays où est située une entité Haven ou l’un de Nos prestataires (notamment en Suisse pour Haven International).

Ces destinataires peuvent être situés dans un pays bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Dans le cas contraire, Nous assurons un niveau de protection adéquat en concluant des accords de transfert fondés sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert valide.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites, ou pendant la durée de conservation autorisée par la loi :

• Prospects n’ayant pas donné suite : trois (3) ans à compter du dernier contact ;
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant la durée de prescription légale applicable (cinq ans en matière civile, dix ans en matière comptable) ;
• Données de navigation : treize (13) mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vos données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Vous disposez des droits suivants concernant Vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que Vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de Vos données conformément à la réglementation ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir Vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
• Droit d’opposition : Vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection ;
• Droit de retirer Votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur ;
• Directives post-mortem : définir le sort de Vos données après Votre décès.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Protection de Vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger Vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous Vous encourageons à faire preuve de prudence lors de l’utilisation d’Internet pour accéder à Notre Site.

9. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de dix-huit (18) ans. Si Nous apprenons qu’un mineur Nous a fourni des données personnelles, Nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

10. Sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité. La présente Politique ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Modifications de la Politique

La présente Politique peut être modifiée afin de refléter les évolutions de Nos pratiques ou de la réglementation applicable. Toute mise à jour sera publiée sur le Site et Nous Vous informerons de toute modification significative.

12. Nous contacter

Délégué à la protection des données (DPO) : ADDB, Aleksander Dembinski

• Par courrier : HAVEN-A PLACE ABOVE, 169 Boulevard Haussmann, 75008 Paris
• Par e-mail: ad@addb.fr